尊敬的客户您好： 感谢您访问我公司网站，如有何意见和建议，欢迎您与我们联系留言。我公司是一家从事炊具机械生产和销售的多年企业，公司成立以来，一直坚持“客户至上，质量保障，行业领先”的原则。为保证客户能在我公司购买到好的产品，我们在生产过程中从产品配件的选购到生产的每个过程都严格要求、精益求精。产品生产完成后，在出厂前我们会进行多次的试机。确保产品没有问题后才装箱。
我公司和多年大型物流公司建立了长期的合作关系，确保产品能安全快捷的能到达客户所在地，在运输过程中出现任何问题都是我们负责。货物到达后客户验货无异议后可以提取，如果在使用过程中出现问题及时给我们提出，我们会以最快的速度解决。产品质保一年，在质保期内出现问题我们都免费负责（客户人为损坏除外），在非质保期内产品出现小问题我们也会免费解决，如有配件需要更换我们只收取正常的成本费。
济南创宏机械设备有限公司自创立以来一直秉承着“以技术立足市场，以服务赢得信赖”的经营理念，一如既往地本着“简便、实用、高效”的研发设计理念，不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备，为客户提供最实用的产品和最好的服务。 我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们自己的成功，“风雨同舟，双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。在我们看来：
服务是一种文化，不仅仅代表一种制度、程序，应该融入企业文化中，为所有员工接受和奉行。
服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供优质、高效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。
我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，以用户满意为衡量标准。
在产品购买之前，我们将根据客户所提意见与要求，综合分析，推荐给客户最适合实际需求的产品，并让客户知道所选产品的性能特点。
在产品购买中，我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。
产品在质保期内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。
本公司承诺：
·我们高度重视您的质量信息反馈意见，所有质量反馈信息都会给予答复；
·按照合同要求为售出的设备进行安装、调试和培训买方技术人员。
·在质保期内，除人为损坏及不可抗力因素外，设备自身出现质量问题，承诺维修服务。
·我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。
·我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够及时提供。
如果你有任何对产品服务方面的要求和宝贵意见，请及时和我们联系。
愿我们合作愉快！
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